Mediul de business post COVID-19: Sfaturi de adaptare în piața actuală a muncii

Postat pe 14/07/2020

Deși viitorul nu poate fi prevăzut, putem spune cu o anumită certitudine că efectele pandemiei de COVID-19 asupra mediului de business, precum și asupra vieții noastre de zi cu zi, se vor resimți pentru multe luni, sau chiar ani, de acum înainte.

Majoritatea birourilor sunt închise și mai mulți angajați ca oricând lucrează acum de acasă. Marile lanțuri de aprovizionare au fost grav afectate. Călătoriile de afaceri și de agrement s-au anulat. Și bineînțeles, un număr mare de companii au fost nevoite să își reducă activitățile, sau au recurs la alte mijloace pentru a rămâne viabile, iar foarte mulți salariați au fost disponibilizați.

Cu toate acestea, chiar dacă perspectiva și data de revenire la o stare de normalitate se schimbă aproape zilnic, existe anumite acțiuni pe care le putem iniția, astfel încât condițiile actuale de muncă să fie cât mai fezabile posibil, iar procesele de recuperare și refacere vor putea deveni mai ușor de implementat, într-un ritm mai rapid.

4 sfaturi de business pentru adaptarea afacerilor post COVID-19

1. Folosirea echipamentului de protecție pentru a stopa răspândirea virusului.

Într-un studiu recent din luna aprilie, grupul BSI (British Standards Institution) a înregistrat răspunsuri de la un număr de 800 de lideri pe piață, rezultatele arătând că 1 din 4 respondenți consideră siguranța angajaților ca o preocupare majoră pentru reîntoarcerea la locul de muncă după pandemie. Pentru a diminua aceasta preocupare, companiile vor fi nevoite să evalueze riscurile înregistrate în pandemie și să determine gradul de control administrativ și tehnologic care poate fi implementat. Este probabil ca firmele să necesite echipament suplimentar de protecție pentru salariați. De asemenea, companiile vor fi nevoite să asigure training privind modul corect de utilizare a echipamentului, pentru a fi cât mai eficient. Spre exemplu, scoaterea mânușilor de protecție într-un mod greșit, sau atingerea feței cu o mână fără mânușă după ajustarea măștii poate crește riscul de expunere la viruși.

2. Asigurarea protecției împotriva atacurilor cibernetice.

Având în vedere probabilitatea existenței unui nou val de COVID-19 în viitor, ne putem aștepta și la încercări de a exploata securitatea scăzută a organizațiilor care își desfășoară activitatea remote. Unele companii au declarat o creștere de 30% a atacurilor informatice de tip phishing (furt de identitate). Luând în calcul lucrul în regim de work from home a întregului personal, firmele vor trebui să aibă o amplă înțelegere asupra vulnerabilităților și amenințărilor informatice existente, realizând un plan pentru diminuarea pierderilor în cazul unui atac cibernetic.

3. Întocmirea unui plan de asigurare a continuității activității.

Pentru realizarea acestui plan este necesar un cadru flexibil și un sistem de management pentru a diminua evoluția riscurilor asupra afacerii. Acesta furnizează o structură organizațională pentru identificarea posibilelor impacturi ce pot afecta compania și ajută la dezvoltarea unei abordări pentru a asigura protecția angajaților și operațiunilor. Acest plan va trebui să răspundă întrebărilor precum:

• Care sunt potențialele riscuri cu care firma se confruntă având majoritatea, sau chiar întreaga echipă, lucrând de acasă?
• Cum afectează acest lucru livrarea produselor și serviciilor companiei către consumatorul/utilizatorul final?
• Care este starea rețelei de calculatoare a firmei? Este necesar un upgrade?
• Cât de sigură este rețeaua, s-au identificat vulnerabilități suplimentare din cauza creșterii volumului de muncă remote?

Această scurtă listă de întrebări poate genera anumite elemente pe care se poate acționa imediat pentru a susține eforturile de asigurare a continuității activității firmei.

Pentru a extinde sfera de acțiune și impactul planului, o întreprindere poate integra o serie de bune practici la nivel mondial, conturate în documentul ISO 22301 privind continuitatea business-ului.

4. Învățarea continuă.

Drumul spre redresarea afacerii va fi de a evalua ce a mers bine și ce zone pot fi îmbunătățite pe viitor. Este important ca suficient timp să fie alocat pentru a realiza o evaluare completă. Aici se include evaluarea lanțurilor de aprovizionare, rețelelor de comunicare, consecvența deciziilor luate și gradul de reziliență al operațiunilor.

O vorbă românească spunea că ,,În orice rău întotdeauna se ascunde şi un bine’’.

Atât timp cât continuitatea afacerii este asigurată, orice schimbare poate crea o oportunitate. Firmele care reacționeaza, comunică în permanență cu clienții, adoptă o atitudine proactivă privind schimbările din piață și se adaptează noilor cereri de produse și servicii, vor devenii jucători cheie în domeniul de activitate respectiv.